FAQ

Il processo di acquisto sul sito print66 è composto da una serie di passi che sono elaborazione e salvataggio del preventivo, invio del file da stampare, acquisto del preventivo e pagamento. Passo dopo passo il sistema vi fornirà tutte le istruzioni necessarie. Dal momento dell'inoltro dell'ordine riceverete una serie di notifiche via mail che riguardano lo stato di lavorazione del vostro prodotto. Le stesse informazioni saranno disponibili nello storico ordini all'interno dell'area riservata.

Quando ricevete il prodotto acquistato è opportuno verificare davanti al corriere l'integrità dell'imballo. Se ritenete che l'imballo non sia integro chiedete di "firmare con riserva" per poter poi avviare un'eventuale pratica di contestazione nei riguardi del corriere in un secondo momento. Se il corriere non vi consente di "firmare con riserva" vi consigliamo di "respingere la merce" e darcene comunicazione via mail (assistenza@print66.it o telefono +390434634266).

I nostri orari sono i seguenti: da lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 17:30. Il numero di telefono dell'assistenza è: +390434634266, l'indirizzo mail dell'assistenza è: assistenza@print66.it. L'indirizzo della nostra sede è: Unicolor S.p.a., via Fiumicino 3, 33082 Azzano Decimo, PN.

I dati forniti dai nostri clienti vengono trattati in linea con la normativa vigente in materia ed i pagamenti avvengono in modo sicuro sul sito dell'istituto bancario di riferimento. La nostra privacy policy è consultabile nella sezione "legali" del sito print66.it.

Le modalità di pagamento disponibili sono: PayPal, carta di credito, contrassegno e bonifico anticipato. I pagamenti con carta di credito sono assolutamente sicuri in quanto i dati relativi alla vostra carta di credito sono gestiti tramite i protocollo SSL (Secure Sockets Layer) direttamente ed esclusivamente sul sito di PayPal. Gli altri dati personali da voi forniti per la gestione degli ordini sono invece trattati in linea con la vigente normativa sulla privacy.

Si, è possibile ma il costo non diminuirà perché le nostre attrezzature digitali stampano sempre a 4 colori.

Per motivi tecnici abbiamo inserito i formati UNI standard. Per stampare in un formato diverso dovrete selezionare il formato UNI che lo contiene. Per dubbi a riguardo consigliamo di contattare l'assistenza (telefono: +390434634266, mail: assistenza@print66.it).

I nostri prezzi includono sbordi e registri.

Si, è possibile salvare più preventivi, associare ad ognuno di essi un file da stampare ed inviarci tali preventivi come ordine multiplo ottimizzando così spese di spedizione. Alcune associazioni di prodotto non sono possibili per motivi logistici. In questo caso sarai avvisato durante il processo di acquisto online. Nel caso di ordini multipli i tempi indicativi di spedizione saranno calcolati in funzione al prodotto con la tempistica di lavorazione più lunga.

Se non trovi le lavorazioni che cerchi nel nostro preventivatore puoi richiedere una quotazione direttamente ad un nostro tecnico (vedi link nella parte inferiore della pagina del preventivatore). Per usufruire di questo servizio devi essere un utente registrato ed effettuare il login. Una volta elaborato il preventivo il tecnico lo salverà nel tuo carrello. Una mail ti notificherà l'avvenuto salvataggio.

Mettiamo a disposizione dei nostri clienti un'ampia gamma di carte di pregio dedicate alla stampa digitale e molteplici grammature. Per una valutazione completa di tutte le opzioni disponibili ti invitiamo a richiedere il "kit p66". Il kit è un utile strumento di lavoro che contiene un campionario carte con prova di stampa, le grammature e le finiture disponibili.

I nostri tempi indicativi di lavorazione sono: stampa digitale 1/2 giorni lavorativi, prodotti rilegati 3/5 giorni lavorativi, grande formato ed espositori 2/3 giorni lavorativi. Nel caso di ordini multipli i tempi indicativi di spedizione saranno calcolati in funzione al prodotto con la tempistica di lavorazione più lunga.

Per la spedizione dei prodotti ci serviamo dei corrieri Bartolini e TNT che consegnano entro le 24 ore in Italia e dalle 48 ore in su nelle isole.

Le informazioni per la preparazione del file da stampare, così come le istruzioni di impaginazione, sono disponibili in formato pdf nelle singole schede prodotto.
Per la stampa diretta su rigido ed etichette fare riferimento ai relativi file di istruzioni scaricabili dalla scheda prodotto.

Se si verifica una simile circostanza sarà sufficiente riprendere la procedura di invio selezionando nuovamente l'opzione "invia il file per la stampa" del relativo preventivo salvato nel carrello.

Ordine e relativo file da stampare possono essere inviati separatamente scegliendo l'opzione invio su cd/dvd per posta durante il processo d'ordine.

Si è possibile. Per inviarci il file via posta su supporto ottico (cd o dvd) è sufficiente selezionare l'opzione "invia file tramite posta" del relativo preventivo salvato nel carrello e seguire le istruzioni del sistema. La procedura vi consentirà di inoltrare l'ordine, effettuare il pagamento, stampare il preventivo da inviarci contestualmente al supporto con il file da stampare. L'indirizzo a cui inviare ordine e file da stampare è: Unicolor S.p.a., via Fiumicino 3, 33082 Azzano Decimo, PN.

Si accettano solamente file nei seguenti formati: PDF, JPG e TIF.
Per maggiori dettagli consulta il file "Istruzioni generali per l'invio dei file da stampare"

È preferibile comprimere i file in formato zip.